Este documento describe la política interna de privacidad y tratamiento de datos para nuestro sistema ERP interno, ERP CERBEL, utilizado para la gestión de envíos relacionados con pedidos de Amazon. Esta política establece cómo se recopilan, procesan, almacenan, utilizan y eliminan los datos personales necesarios para llevar a cabo estas operaciones, en cumplimiento con las políticas de privacidad de Amazon y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en España.
Nuestro ERP, ERP CERBEL, recopila los siguientes datos personales de los clientes de Amazon necesarios para la gestión de envíos:
Estos datos se obtienen a través de la API de pedidos de Amazon una vez que un cliente confirma su compra.
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Los datos personales recopilados por ERP CERBEL se almacenan de forma segura en servidores ubicados en centros de datos con certificaciones ISO 27001. Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, así como controles de acceso basados en roles para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.
Los datos personales recopilados por ERP CERBEL no se comparten con terceros externos. El acceso a estos datos está restringido al personal interno autorizado de los departamentos de logística y envío de Amazon que necesitan acceder a la información para realizar sus funciones.
De acuerdo con nuestra política interna de retención de datos, todos los datos personales recopilados para la gestión de envíos a través de ERP se anonimizan o seudonomizan automáticamente a los 90 días posteriores a la finalización del envío. La excepción a esta política son aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables en España, los cuales se conservarán durante los periodos exigidos por la ley.
Como sistema interno que procesa datos de clientes de Amazon, respetamos y seguimos las directrices establecidas en la Política de Privacidad de Amazon con respecto a los derechos de los usuarios (acceso, rectificación, eliminación, etc.). Las solicitudes de los clientes relacionadas con sus datos personales deben dirigirse a través de los canales proporcionados por Amazon, los cuales serán gestionados de acuerdo con sus políticas.
El consentimiento para la recopilación y el procesamiento de los datos personales para la gestión de envíos se obtiene a través del proceso de compra de Amazon, tal como se describe en su política de privacidad.
El equipo de desarrollo y operaciones de ERP CERBEL se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en España, incluyendo el RGPD, y a seguir las políticas de privacidad establecidas por Amazon.
Todos los empleados con acceso a los datos personales dentro de ERP CERBEL están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad, tal como se establece en sus contratos de trabajo y en las políticas internas de Amazon. Se proporciona formación regular sobre la importancia de la privacidad de los datos y las directrices internas de tratamiento.
Esta política se revisará y actualizará periódicamente para garantizar su cumplimiento continuo con las leyes y regulaciones aplicables.
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