Declaración de accesibilidad

Última revisión: 14 de septiembre de 2026.

CERBEL SUMINISTROS, S.L. se ha comprometido a hacer accesible su tienda en línea cerbel.es de acuerdo con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios, y tomando como referencia técnica la norma EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en su nivel AA.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con las WCAG 2.2 nivel AA. Los aspectos que se indican a continuación aún no cumplen todos los criterios y estamos trabajando en ellos.

Contenido no accesible (barreras conocidas)

• El panel de categorías y el carrito lateral, cuando están cerrados, pueden aparecer en el orden de tabulación en algunos navegadores antiguos.
• Algunos mensajes de error de los formularios se muestran en un resumen al inicio del formulario en lugar de junto al campo afectado.
• Las tablas de la política de privacidad y de cookies requieren desplazamiento horizontal en pantallas pequeñas.
• La ampliación de la imagen principal del producto se activa con el ratón; desde el teclado se puede abrir la imagen con el botón de las miniaturas cuando existen.
• Parte de los nombres de artículos y categorías proceden de nuestro sistema de gestión y pueden aparecer sin tildes o en mayúsculas.

Preparación de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado a partir de una autoevaluación técnica realizada el 14 de septiembre de 2026 sobre las páginas principales del sitio (portada, listados de categoría, ficha de producto, carrito, acceso, registro, contacto y páginas legales), con análisis del código servido, cálculo de contraste de color y revisión de la navegación por teclado.

Comunicaciones y solicitudes

Si encuentras alguna dificultad para acceder a un contenido o utilizar una función de la web, o necesitas la información en un formato alternativo, escríbenos a cerbel@cerbel.es indicando "Accesibilidad" en el asunto, o llámanos al 968 643 358 (lunes a viernes en horario de tienda). Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles y a ofrecerte una alternativa razonable mientras corregimos el problema.

También puedes utilizar el formulario de contacto.

Procedimiento de aplicación

Si tras contactar con nosotros la respuesta no fuera satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de la Región de Murcia o la autoridad competente en materia de accesibilidad.